בעולם שבו הקמעונאות הפיזית מתמודדת עם אתגרים דיגיטליים מתמשכים, חברות ותיקות מוצאות עצמן צריכות להמציא מחדש את הדרך שבה הן מתחברות ללקוחות. כתר ישראל, קבוצת מוצרי הצריכה הגדולה בעולם בתחומי ריהוט גינה, פתרונות אחסון וריהוט לבית, בחרה לקחת צעד פורץ דרך שמרכז את כל מה שחדש בטכנולוגיית החיפוש המקומי.
החברה הוותיקה, שהוקמה בישראל ב-1948 ומובילה מאז בחדשנות, עיצוב פורץ דרך ופתרונות פרקטיים לחיים היומיומיים, השיקה שיתוף פעולה חדשני עם חברת הסטארט-אפ הישראלית TNG Shopper. המטרה? להפוך את כל 15 סניפי הרשת ברחבי הארץ לפלטפורמה דיגיטלית חכמה שמותאמת בדיוק ללקוח המקומי.
במסגרת השיתוף המהפכני, כל מוצר בסניפי הרשת זוכה לעמוד נחיתה ייעודי ואופטימלי למנועי חיפוש. הטכנולוגיה מספקת מידע מדויק ובזמן אמת על זמינות במלאי, מיקום הסניף המדויק, ושפה מקומית. כך, כשלקוח מחפש כסא פלסטיק לגינה, פתרון אחסון לבית או ריהוט מעוצב "לידו", הוא מגיע ישירות לעמוד הרלוונטי של הסניף הקרוב- ולא לאתר כללי שמחייב ניווט מורכב.
היתרון העסקי ברור במיוחד בתחום הריהוט ופתרונות הבית, שבו לקוחות רוצים לראות ולמשש את המוצר לפני הקנייה, לקבל הסבר מקצועי ולוודא זמינות מיידית. במקום שלקוחות פוטנציאליים "יאבדו" באתר הכללי או יעברו לחנות מתחרה, הם מוצאים בדיוק את מה שהם מחפשים במיקום הנוח להם.
הטכנולוגיה הוטמעה באופן מלא בכל 15 הסניפים באופן אוטומטי וללא צורך בהזנה ידנית מצד צוותי המכירה והשיווק. מדובר בפתרון שחוסך זמן יקר ומשאבים עסקיים לחברה שמעסיקה כ-2,500 עובדים ממגזרים שונים, תוך יצירת חוויית לקוח מדויקת ויעילה.
הצעד הזה מציב את כתר ישראל בחזית המגמה הטכנולוגית החדשה בקמעונאות, ומוכיח שחברות ותיקות וחדשניות יכולות לשלב בהצלחה מסורת של עשרות שנים עם טכנולוגיה מתקדמת. מדובר במהלך שמהווה קפיצת מדרגה בגישת השיווק הקמעונאית של הרשת ומאפשר נוכחות דיגיטלית מותאמת-מקום בכל נקודת מכירה.
הסניפים המשתתפים בפרויקט הדיגיטלי החדשני:
- כתר פלסטיק- אשדוד
- כתר פלסטיק- באר שבע
- כתר פלסטיק- צומת ביל"ו
- כתר פלסטיק- בת ים
- כתר פלסטיק- חדרה
- כתר פלסטיק- חיפה נשר
- כתר פלסטיק- חוצות המפרץ חיפה
- כתר פלסטיק- יוקנעם מפעל כתר
- כתר פלסטיק- ירושלים
- כתר פלסטיק- כרמיאל
- כתר פלסטיק- מודיעין
- כתר פלסטיק- נתניה
- כתר פלסטיק- עפולה
- כתר פלסטיק- פתח תקווה
- כתר פלסטיק- חנות ראשל"צ
